بررسی تاثیر تجریه استفاده از یک نام تجاری بر اعتماد و رضایت مندی …

وفاداری شامل فرایندی روانشناختی است که ارزیابی گزینه های متفاوت بر اساس معیارهای مختلف را در بر دارد. تعریف دیگری از وفاداری نیز ارایه شده است که در برگیرنده مفهوم تعهد از سوی مشتری است:وفاداری تعهدی عمیق به خرید دوباره یک محصول یا خدمت برتری داده شده در آینده است که به معنای خرید دوباره …

بررسی تاثیر تجریه استفاده از یک نام تجاری بر اعتماد و رضایت مندی و …

آکِر ( ۱۹۹۶ ) پیشنهاد کرد که کیفیت دریافت شده مربوط به مار کهای تجاری مختلف می تواند بصورت مستقیم نیز اندازه گیری شود.آکِر ( ۱۹۹۶ ) شواهدی از مطالعات گذشته را بیان می کند که نشان دادند که تا ۸۰ درصد تغییرات در ارزش دریافت شده با کیفیت دریافت شده توضیح داده می شود. …

علمی : بررسی تاثیر تجریه استفاده از یک نام تجاری بر اعتماد و رضایت مندی …

بعلاوه،وفاداری مشتریان ارتقای شفاهی مثبت را تشویق می کند،استراتژی های رقبا را به چالش می کشد وسودهای بالاتر شرکت را موجب می شود. فاکتورهای مقدم در وفاداری مشتریان بصورت گسترده در کارهای گوناگون بحث شده است، اما رابطه بین روابط عمومی(PR)ووفاداری مشتریان نیاز به کار بیشتری داردزیرا تغییرات محیطی منجر به تمرکز بیشتر تجارت روی …

مقاله علمی با منبع : بررسی تاثیر تجریه استفاده از یک نام تجاری بر اعتماد و رضایت مندی …

به طور دقیقتر ارزش درک شده برابر است با سطح دریافت شده از کیفیت نسبت به قیمت پرداخت شده. کیفیت نسبت به پول پرداختی یکی از شاخصهایی است که مشتری توسط آن محصولات و خدمات مختلف را با هم مقایسه می کند. (ازر و آیدین, ۲۰۰۵, ۴۸۷)بنابراین می‌توان پیش بینی کرد در صورتی‌که ارزش دریافتی …