بررسی رابطه بین بازار‌گرائی و عملکرد تجاری در بانک‌ شهر- قسمت ۲۴

۵-آزمون تخریب کننده: وقتی آزمونی موجب خراب شدن یک کالا می‌شود، باید نمونه‌گیری را به‌کار برد (آذر و مومنی،۱۳۸۰).آآدر این تحقیق، جامعه آماری، شعب بانک شهر در شهر تهران است و نمونه آماری، رؤسای شعب این بانک می‌باشند.۳-۵ تعیین حجم نمونهدر تحقیق حاضر، از روش نمونه‌گیری تصادفی برای تعیین حجم نمونه استفاده شده است. در …

منابع مقالات علمی : شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر جذب بیمه گذاران بیمه های …

آن بخش از بازار است که در حد وجود امکانات از خدمات بیمه ای بهره مند می شود.آن بخش از بازار است که در حد وجود امکانات مالی از خدمات بیمه ای استفاده نمی کند.آن بخش از بازار است که به الزام وبا میل و اراده از بیمه های اجباری استفاده می نماید.۲-۱۰-۲ بازار ناآگاه:آن …

فایل – بررسی تاثیر تجریه استفاده از یک نام تجاری بر اعتماد و رضایت مندی و وفاداری …

 ۲-۳۳ وفاداری مشتری:ریچارد اولیور مفهوم وفاداری را به این شکل تعریف می کند: حفظ تعهد عمیق به خرید مجدد یا انتخاب مجدد محصول یا خدمات، به طور مستمر در آینده، به رغم اینکه تأثیرات موقعیتیو تلاش های بازاریابی، به صورت بالقوه می تواند باعث تغییر در رفتار مشتری شود.با ارائه تعریف از وفاداری مشتری، می …

مقاله – بررسی تاثیر تجریه استفاده از یک نام تجاری بر اعتماد و رضایت …

شکل ۲-۱ ) شیوه حفظ و نگهداری مشتریشکل۲-۲ رابطه رضایت و رفتار خرید (نیز رابطه رضایت و وفاداری را در ۶ حالت مورد بررسی قرار داده است:حالت اول این فرض بنیادی که رضایت و وفاداری اجزای مشخص مفهوم یکسانی هستند را قبول میکند بدین معنا که هر دو یک مفهوم را بیان میکنند. حالت دوم …

بررسی تاثیر تجریه استفاده از یک نام تجاری بر اعتماد و رضایت مندی و وفاداری به …

رضایت کلیرضایت از معامله ویژهوفاداری نگرشیشکل۲- ۷) مدل رابطه تعدیل شده رضایت از معامله ویژه رضایت کلی، وفاداری نگرشیدر این مدل ها رضایت کلی نقش تعدیل کننده رابطه رضایت از معامله ویژه و وفاداری را دارد، بنابراین ممکن است برخی مشتریان به عرضه کننده خدمت (محصول) رجوع کنند حتی اگر از تجربه خدمت ویژه ای …

بررسی تاثیر تجریه استفاده از یک نام تجاری بر اعتماد و رضایت مندی و …

آکِر ( ۱۹۹۶ ) پیشنهاد کرد که کیفیت دریافت شده مربوط به مار کهای تجاری مختلف می تواند بصورت مستقیم نیز اندازه گیری شود.آکِر ( ۱۹۹۶ ) شواهدی از مطالعات گذشته را بیان می کند که نشان دادند که تا ۸۰ درصد تغییرات در ارزش دریافت شده با کیفیت دریافت شده توضیح داده می شود. …

علمی : بررسی تاثیر تجریه استفاده از یک نام تجاری بر اعتماد و رضایت مندی …

بعلاوه،وفاداری مشتریان ارتقای شفاهی مثبت را تشویق می کند،استراتژی های رقبا را به چالش می کشد وسودهای بالاتر شرکت را موجب می شود. فاکتورهای مقدم در وفاداری مشتریان بصورت گسترده در کارهای گوناگون بحث شده است، اما رابطه بین روابط عمومی(PR)ووفاداری مشتریان نیاز به کار بیشتری داردزیرا تغییرات محیطی منجر به تمرکز بیشتر تجارت روی …

پژوهش دانشگاهی – بررسی تاثیر تجریه استفاده از یک نام تجاری بر اعتماد و رضایت …

 ۲-۱۳ بررسی مفهوم وفاداری به برند:وفاداری یک واژه قدیمی است که تعهد عمیق به کشور، خانواده یا دوستان را توصیف می کند و برای اولین بار با واژه ی «وفاداری به نام تجاری » وارد بازاریابی شد. وفاداری مشتریان از جنبه های مختلفی تعبیر شده است. (ایست ودیگران ۲۰۰۰)وفاداری به نام ونشان تجاری ،وفاداری به …

جستجوی مقالات فارسی – بررسی تاثیر تجریه استفاده از یک نام تجاری بر اعتماد و رضایت مندی …

۶- هزینه جذب مشتریان جدید ، بنا به پژوهش برنامه بررسی کمکهای فنی – TARP پنج برابر هزینه خشنود نگهداشتن مشتری کنونی می باشد .( کاتلر -۱۳۷۹ – ص۲۱۰ )۷-در بازارهای رقابتی ، وفاداری باعث ایجاد مزیت رقابتی پایدار برای انگ (برند )و شرکت سازنده آن می شود.۸-وفاداری ،هزینه های یادگیری مشتریان را بخصوص در بازارهای …

مقاله – بررسی تاثیر تجریه استفاده از یک نام تجاری بر اعتماد و رضایت مندی …

هر نام تجاری برای اشتهار و معروف شدن می‌بایست مراحل هرم زیر را طی کند. ابتدا مشتریان نام تجاری را نمی شناسند. سپس با توجه به تبلیغات شرکت و یا استفاده از محصول با آن نام تجاری آشنا می‌شوند. در مرحله بعد مشتریان راجع به عملکرد محصول قضاوت خواهند نمود. در این مرحله همچنین احساسات …